Política de tratamiento de datos personales

BORRADOR sujeto a revisión legal. Basado en la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y su decreto reglamentario. Validar con abogado antes de publicar.

Responsable del tratamiento

Proapci, Colombia. Contacto: el correo y WhatsApp publicados en /contacto.

Datos que recolectamos

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono/WhatsApp, dirección de envío, país.
• Datos técnicos del pedido: marca/modelo/año de bicicleta, tipo de grupo, medidas del protocolo (A–I) y fotografías del espaciador.
• Conversaciones con el asesor: los chats con Probot se registran para dar continuidad a tu asesoría y mejorar el servicio.
• Datos de pago: procesados por las pasarelas (Bold, PayPal); Proapci no almacena números de tarjeta.

Finalidades

1. Asesorarte, verificar compatibilidad y cotizar.
2. Fabricar tu pedido conforme a tus medidas y gestionarlo (pagos, producción, envío, garantía).
3. Contactarte sobre el estado de tu pedido o tu solicitud.
4. Cumplir obligaciones legales y contables.

Derechos del titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012 puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización, escribiendo a nuestro correo de contacto. Tu solicitud se atiende en los términos legales.

Autorización

Los formularios del sitio (protocolo de medidas, checkout, contacto y chat) solicitan tu autorización expresa antes de capturar datos personales. Las fotografías que subes al protocolo se usan exclusivamente para el análisis técnico de tu pedido.

Conservación y seguridad

Los datos se almacenan en proveedores de infraestructura con cifrado en tránsito y reposo, y se conservan mientras exista relación comercial o una obligación legal de retención.